실론티 서비스
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이용약관
- 제 1조 (목적)
- 이 약관은 ㈜실론티(이하 “실론티”이라 한다)가 제휴사와 함께 제공하는 보험서비스 등을(이하 “서비스”라 칭한다)이용함에 있어 실론티와 회원의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- 제 2조 (용어의 정의)
-
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“실론티”란 “실론티”가 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 실론티를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
“가입서비스”라 함은 "회원"만이 이용할 수 있는 서비스로, “실론티”가 요구한 개인정보를 제공하여야 완전한 이용이 가능한 서비스(보험가입 및 금융상담 등)를 말합니다.
"이용자"라 함은 플랫폼을 이용하는 자를 말하며, “회원”이라 함은 이용자 중 가입서비스의 이용을 위하여 “실론티” 가 요구하는 개인정보를 입력하고 이 약관에 동의한 자를 말합니다.
“동반가입자”라 함은 “회원”에게 본 약관 및 개인정보의 처리에 관한 권한을 위임하는 방법을 통하여, “가입서비스”의 이용 신청을 한 자를 말합니다.
“포인트”라 함은 “실론티” 내에서 특정 조건을 충족한 “회원”에게 제공되는 혜택으로, “실론티”에서 상품 또는 서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 가상의 포인트를 말하며, “실론티” 내에서 구매 및 가입 이력이 있는 고객에게 제공됩니다.
- 제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
-
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“실론티”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 실론티의 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
“실론티”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
“실론티”는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 14일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "실론티“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
“실론티”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 제공되는 서비스에만 적용하고 그 이전에 이미 완결되거나 계속 중인 서비스에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다. 다만 이미 서비스가 개시되어 이를 제공받고 있는 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “실론티”에 송신하여 “실론티”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에
- 제 4조 (서비스의 내용)
- “실론티”가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 가. 보험상품정보 제공 나. 보험료 계산 다. 보험 상담 라. 보험 가입 마. 기타 금융정보 제공 바. 여행정보 제공
- 제 5조 (단체보험 가입)
-
“실론티”는 “실론티”가 제공하는 서비스와 관련하여, 계약자로서 “회원”(동반가입자 포함, 이하 본 조에서 같음)을 피보험자로 하는 단체보험계약을 체결할 수 있습니다.
“실론티”는 보험가입 의사를 개별적으로 밝힌 “회원”을 피보험자로 일괄 지정하여 단체보험계약을 체결합니다.
“회원”은 보험계약의 보장내용, 보험료, 보험기간 등을 제휴 보험사와 “실론티”가 제공하는 범주 내에서 선택할 수 있으며, 보험료를 납부하여야 합니다.
보험료를 납부한 회원은 보험약관이 정하는 방식에 따라 그 범위 내에서 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.
“회원”이 가입하는 단체보험의 보험금 수익자는 사망보험에 관해서는 “회원”의 법정상속인, 그 외의 경우에는 “회원” 본인으로 합니다.
보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따르며, 보험약관이 정한 바가 본 약관에 우선합니다.
- 제 6조 (서비스 이용)
- 이용자들은 제4조의 서비스를 그 용도에 맞추어 이용할 수 있습니다. 그러나, 가입서비스 이용을 위해서는 “실론티”가 요구하는 회원가입 절차를 따라야 합니다.
- 제 7조 (회원가입 및 자격상실)
-
이용자는 “실론티”가 요구하는 개인정보를 입력하고 본 약관에 대하여 동의 여부를 묻는 박스를 클릭하여 체크표시를 함으로써 가입서비스를 이용할 수 있는 회원자격을 얻게 됩니다. 이와 동시에 링크된 개인정보취급방침에 동의한 것으로 간주합니다.
2명 이상이 동반 가입하고자 하는 경우 그 중 1명의 대표자가 나머지 동반가입자들로부터 약관 및 개인정보처리 등에 동의할 권한을 부여 받아 가입절차를 진행하게 되며, 그 대표자가 약관에 동의하는 경우 동반가입자들은 회원자격을 얻게 됩니다. 추후 유선상으로 동반가입자들로부터는 개인신용정보제공활용에 관한 사항을 안내합니다.
회원은 언제든지 회원에서 탈퇴할 수 있으며, “실론티”는 회원이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 자격을 상실케 할 수 있습니다.
위법하게 서비스를 이용하는 경우
서비스에 가입한 후 가입서비스를 이용하지 않는 경우
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
다른 사람의 “실론티” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
“실론티”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
“실론티”는 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 제 8조 (포인트 제도의 운영)
-
“포인트”는 “실론티” 내 상품 구매 이력이 있는 고객에게 매해 1월 1일에 지급됩니다.
“포인트”는 “실론티” 홈페이지 내 마이페이지에서 조회 및 확인이 가능합니다.
“포인트”는 “실론티” 내 상품 등을 구매 시 할인 등으로 사용할 수 있으나 현금화 할 수 없는 비현금성 포인트입니다.
“포인트”는 운영 정책에 따라 포인트 제도는 변경될 수 있으며, 제 3자에게 양도가 불가합니다.
“포인트”는 회원탈퇴를 하는 경우 자동 소멸됩니다. 회원으로 재가입하는 경우 기존의 “포인트”는 다시 사용할 수 없습니다.
- 제 9조 (개별약관)
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가입서비스의 이용료 등에 관하여는 가입서비스의 개별약관 등에서 정하는 바에 따릅니다.
개별약관과 이 약관의 내용이 충돌하는 경우 개별약관의 효력이 이 약관에 우선합니다.
- 제 10조 (("실론티"등의 의무)
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“실론티”는 안정적인 서비스 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 이용자로부터 민원이 접수되는 경우 성실히 응대합니다. 다만, 필요한 경우 제휴사가 대신 응할 수 있습니다.
“실론티”는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
서비스의 근간이 되는 기간통신사업자의 망서비스 제공 중지
국가비상사태, 정전, 이용자의 폭주 기타 불가항력적인 경우
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우
“실론티”가 서비스 제공을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제3조 1)항의 방법으로 지체 없이 회원에게 알립니다.
이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 “실론티”가 고지하는 사항을 준수합니다.
회원은 개인정보의 부정사용이 발생하지 않도록 유의하여야 하며, 부정사용을 알게 된 경우 즉시 “실론티”에 알려 피해방지에 협력합니다.
회원은 서비스에 관한 권리의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
- 제 11조 (환불 규정 내용)
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회원은 회사에 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
회사는 다음 각 호의 방식으로 환불을 진행합니다.
가. 보험 개시 전 취소 회원 : 보험 개시 전 환불은 전액 환불로 진행됩니다. 단, 일부 결제 수수료가 차감될 수 있습니다.
나. 보험 개시 후 취소 회원 : 보험 개시 후 환불은 귀국 일자를 기준으로 각 보험사의 규정에 따라 미경과된 보험료를 산출하며 산출된 금액에 따라 환불 처리됩니다.
본 조의 환불 금액 기준은 보험 미경과일에 따라 환불금액이 존재하지 않는 경우도 있을 수 있습니다.
휴대폰 결제의 경우 결제취소는 당월만 가능하며, 익월 이후 취소요청 시 휴대폰 요금 납부 확인 후 결제자 본인계좌로만 환불가능합니다.
- 제 12조 (분쟁의 해결)
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“실론티”와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위하여 노력합니다.
“실론티”는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리하도록 노력하며 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
전항의 규정에도 불구하고, 당사자간 분쟁으로 인하여 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
단체보험계약 등 개별 제휴서비스와 관련한 분쟁의 해결에 관해서는 해당 제휴서비스의 약관이 정한 바에 따르며, 그에 지정된 관할법원을 관할법원으로 합니다.
“실론티”와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 국내법을 적용합니다.
개인정보처리방침
- ㈜실론티(이하 “회사”)는 실론티 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 서비스의 기획부터 종료까지 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’), 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수하며, 관련 법규에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 고객 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보취급방침의 ‘고객’은 정보통신망법 제2조(정의) 제4호에 규정된 정보통신서비스 제공자가 제공하는 정보통신서비스의 이용자에 한정합니다.회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사가 운영하는 사이트(이하 "사이트")에 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
- 수집하는 개인정보의 항목
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회사는 고객이 입력한 정보를 기반으로 회원가입, 서비스의 제공, 원활한 고객상담 등을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
1. 서비스 회원 가입을 위한 필수 수집 항목
이메일 주소, 네이버 ID, 카카오 ID, Facebook ID 또는 Google ID 식별자
2. 서비스 이용성 증대를 위한 선택 수집 항목
성별, 연령, 주거형태, 소득 정보 등 통계학적 정보(서비스 가입 후 이용자가 선택적으로 입력)
여행지, 여행 목적 등 여행 관련 정보(서비스 가입 후 이용자가 선택적으로 입력)
3. 보험제휴 서비스를 위한 수집항목
개인식별정보 (성명, 생년월일, 주소, 성별, 직업, 전화번호, 휴대전화번호, 전자우편주소, 기타개인식별정보)
보험계약정보 (보험사명, 증권번호, 보험기간, 보험계약일자, 상품명, 담보내용, 보험가입금액, 보험료, 계약유지여부, 기타 보험계약정보), 차량번호
보험금지급정보 (보험사고일자, 보험금 청구일자, 지급일자, 지급액, 지급사유, 기타 보험금지급정보)
- 수집한 개인정보의 이용 목적
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회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집합니다.
이메일 주소, 네이버 ID, 카카오 ID, SNS서비스 Facebook의 ID 또는 Google ID 식별자를 수집하여 서비스 제공을 위한 회원 가입 및 관리에 이용
성별, 연령, 주거형태, 소득 정보 등 통계학적 특성 분석에 기반한 개인 맞춤형 금융 상품 추천 제공
보험 상품의 제휴서비스를 위한 상품 소개 및 판매
보험회사의 상품판매와 관련하여 상담ㆍ체결ㆍ유지ㆍ관리ㆍ비교견적을 위한 조회
보험 회사의 상품ㆍ서비스 소개 및 가입권유, 사은ㆍ판촉행사 안내 (방문, 우편, 전자우편, 전화, SMS포함), 시장조사 등의 마케팅 및 광고
보험모집질서 유지, 공공기관의 정책자료로 활용
기타 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 서비스에서의 본인 식별 또는 인증 등 고객 관리, 서비스 관련 문의 및 불만사항 처리 등
여행지 정보, 여행 준비물, 유의 사항 등 맞춤형 여행 정보 제공에 활용
- 개인정보 보유 및 이용 기간
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소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 보유: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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방문에 관한 기록 보유: 3개월 (통신비밀보호법)
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- 고객 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
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파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 개인정보의 제3자 제공
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회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- 법령 등에 의해서 제공이 요구되는 경우
- 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
- 회사는 다음과 같은 기관 및 자에게 개인정보를 제공하고 있으며 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다.
- [계약목적 달성을 위한 개인정보 제공]
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제공받는 자 신한EZ손해보험, 하나손해보험, 메리츠화재, MG손해보험, 교보생명 제공목적 보험계약체결.유지.관리.이행 제공항목 개인식별정보(성명,주민번호,외국인등록번호,주소,성별,직업,전화번호,휴대번호,전자우편주소)
보험계약정보(보험사명,증권번호,보험기간,계약일자,상품명,담보내용,보험가입금액,보험료,계약유지여부)
보험급지급정보(보험사고일자,사고내용,보험금청구일자,지급일자,지급액,지급사유)
보험대상자(피보험자)의 질병 및 상해에 관한 정보(장기,일반보험)보유.이용기간 제공동의일로부터 개인(신용)정보의 제공목적을 달성할때까지 - [보험상품 부가서비스 제공을 위한 개인정보 제공]
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제공받는 자 신한라이프, 교보생명, AIA생명 제공목적 상품서비스 소개 및 판매, 부가서비스/제휴업체 편의제공 제공항목 성명,생년월일,성별,이메일,전화번호 보유.이용기간 동의일로부터 3년 또는 동의 철회시까지
- 수집한 개인정보의 위탁
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- 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
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