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보험연장에 필요한 서류입니다.
고객님의 보험 청구에 필요한 서류는 다음과 같습니다.
- E-mail : cs@ceylont.io
- 단, 지문정보가 포함된 주민등록증 뒷면은 수집하지 않습니다.
- 주민등록등본 또는 친권자임을 확인 할 수 있는 서류
- E-mail : cs@ceylont.io
- E-mail : cs@ceylont.io
- 수리 가능시 : 수리견적서, 수리비 영수증
- 수리 불능시 : 수리불가 확인서, 파손사진, 잔존물 회수
- 휴대폰 파손시 : 가입 증명서(해지 유무확인 필), 휴대폰 보험확인 서류
- 필요시 목격자 확인서 및 목격자 신분증 사본
- 여행사 사고확인서 및 가이드 재직증명서 사본 또는 목격자 확인서 및 목격자 신분증 사본
- 사고경위서, 도난사실확인서
- E-mail : cs@ceylont.io
- 고객상담 : cs@ceylont.io
- 사고 내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
- 진료내역과 진료비용이 제출서류에서 확인되지 않는 경우, 추가증빙서류 요청이 있을 수 있습니다.
- 같은위험을 보상하는 타계약이 있는 경우 비례보상
- 본인부담금 1만원 발생합니다.
- 배상책임보험 중복계약 확인을 위해 주민등록등본, 가족배상책임동의서 서명이 필요합니다.
- 숙박비, 숙박시설에 대한 교통비의 경우 반드시 숙박이 필요한 경우에 한함
접수방법
의료비 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 양식 다운로드 |
|
---|---|---|
통장 해외여행 : 여권사본 (여행사진부분과 입출국 도장찍힌 부분) 국내여행 : 신분증 사본 (홈페이지 접수 시 불필요) 피보험자가 미성년자인 경우 |
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추가서류 |
진료확인서(진단명이 확인되는 의료기관 발급서류) 진료비영수증(카드영수증 불가) 진단서 진료비 영수증 입원치료비 진료비 세부내역서 (비급여 미발생 시 생략가능) 해외치료 후 국내에서 추가 진료 시 : 초진차트 |
접수방법
항공기 및 수화물 지연 구비서류 안내
구분 | 항공기 지연 | 수화물 도착 지연 |
---|---|---|
공통서류 |
보험금 청구서 양식 다운로드사고경위서 |
|
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 |
결항/지연확인서(항공서 발급) 비행기 티켓(변경전 티켓과 결항/지연으로 변경된 일정의 티켓 함께 첨부) 결항/지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
수하물 지연확인서(항공사 발급: 지연사유, 수하물 발송시간 필수 기재) 비행기 티켓 지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
접수방법
휴대물품 구비서류 안내
공통서류 | 보험금 청구서 | 양식 다운로드 |
---|---|---|
사고경위서 |
양식 다운로드 | |
도난(파손)확인서 |
양식 다운로드 | |
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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필요서류 |
[파손]
피해품내역서 |
[도난]
사고증명서(현지 경찰 확인서, 도난증명서 등) 미소지시 피해품 내역서 및 영수증 수하물 손해의 경우 : 항공사 확인서 |
접수방법
배상책임 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 | |
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개인(신용)정보수집 · 이용, 제공동의서 피해자 및 피보험자가 미성년자의 경우 부모님(법정대리인) 작성 |
양식 다운로드 | ||
당사자간 합의 완료 시 (합의금 지급 확인서) |
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계약자 및 피해자 신분증 : 미성년자의 경우 주민등록등본, 경우에 따라 가족관계증명서 및 기본증명서 |
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추가 구비서류 | 피해입증자료 | ||
[대물 사고시]
피해물품의 사진(전체 및 파손부위/제품명) 사고피해품의 구입시기/가격의 증빙서류 수리비견적서 수리비영수증 |
[대인 사고시]
진단서 또는 진료확인서 초진진료기록지 치료비영수증 |
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면, cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면, cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면, cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- SKT - 이용계약등록사항 증명서
- KT - 가입원부증명서
- LGU+ - 가입확인서 또는 해지확인서
수리불가 의견서(지정 양식 없음, 서비스 담당자가 작성후 명함 첨부)
피해물품 구입영수증(휴대폰인 경우 생략)
- 구입영수증이 없을 경우, 사고경위서에 피해물품의 제조사, 제품명, 구입일자, 구입가격 기재
- SKT - 이용계약등록사항 증명서
- KT - 가입원부증명서
- LGU+ - 가입확인서 또는 해지확인서
- 구입영수증이 없을 경우, 사고경위서에 피해물품의 제조사, 제품명, 구입일자, 구입가격 기재
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면, cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면, cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 롯데손해보험 고객상담 : 1588-3344
- 고객상담 : cs@ceylont.io
- 사고 내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
- 진료내역과 진료비용이 제출서류에서 확인되지 않는 경우, 추가증빙서류 요청이 있을 수 있습니다.
- 같은위험을 보상하는 타계약이 있는 경우 비례보상
- 본인부담금 1만원 발생합니다.
- 배상책임보험 중복계약 확인을 위해 주민등록등본, 가족배상책임동의서 서명이 필요합니다.
- 숙박비, 숙박시설에 대한 교통비의 경우 반드시 숙박이 필요한 경우에 한함
접수방법

의료비 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 양식 다운로드 |
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---|---|---|
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가서류 |
진단명확인서류 또는 의사소견(진단)서 진료비 세부내역서(병원 발급) 처방전(약품구입시) 영수증 |
접수방법

항공기 및 수화물 지연 구비서류 안내
국내선 제주출발 항공기 결항손해 구비서류 안내
구분 | 항공기 지연 | 수화물 도착 지연 |
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공통서류 | 보험금 청구서 양식 다운로드 | |
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 |
결항/지연확인서(항공서 발급) 비행기 티켓(변경전 티켓과 결항/지연으로 변경된 일정의 티켓 함께 첨부) 결항/지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
수하물 지연확인서(항공사 발급: 지연사유, 수하물 발송시간 필수 기재) 비행기 티켓 지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
접수방법

휴대물품 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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필요서류 |
[파손]
피해물품 휴대폰인 경우 통신사 가입확인서류 피해물품사진 수리비 견적서 및 영수증 수리불가시
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[분실]
피해물품 휴대폰인 경우 통신사 가입확인서류 도난확인서(현지경찰에 신고하여 발급받음) 피해물품 구입영수증(휴대폰인 경우 생략) |
접수방법

배상책임 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 | |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 | 피해입증자료 | ||
[대물 사고시]
주민등록등본 수리비 견적서 및 영수증 피해물품사진 |
[대인 사고시]
주민등록등본 |
접수방법

여권 재발급 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 | ||
재발급 받은 여권사본 여행증명서 발급비용 및 여권 재발급비용 지급증빙 |
- E-mail : cs@ceylont.io
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면,cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- E-mail : cs@ceylont.io
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면,cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- E-mail : cs@ceylont.io
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면,cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 손상물 내역서 (파손된 휴대품 사진)
- 수리가능한 경우: 손상물 수리견적서, 수리비 영수증
- 수리불가능한 경우: 수리불가확인서, 신품가격견적서 (물품의 구입가격, 구입처 등이 적힌 구입영수증)
- 손상물 내역서(파손된 휴대품 사진)
- 수리가능한 경우: 손상물 수리견적서, 수리비 영수증
- 수리불가능한 경우: 수리불가확인서, 신품가격견적서 (물품의 구입가격, 구입처 등이 적힌 구입영수증)
- 사건사고 사실확인서(경찰서)
- 도난사고 사실확인서(경찰서)
- E-mail : cs@ceylont.io
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면,cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- E-mail : cs@ceylont.io
- 보험가입 이력이 조회되지 않으시면,cs@ceylont.io 메일로 요청 부탁드립니다.
- 가입하신 일을 기준으로 다음 영업일에 가입 이력 조회가 가능합니다.
- 롯데손해보험 고객상담 : 1588-3344
- KB손해보험 고객상담 : 1544-0114
- 고객상담 : cs@ceylont.io
- 사고 내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
- 진료내역과 진료비용이 제출서류에서 확인되지 않는 경우, 추가증빙서류 요청이 있을 수 있습니다.
- 같은위험을 보상하는 타계약이 있는 경우 비례보상
- 본인부담금 1만원 발생합니다.
- 배상책임보험 중복계약 확인을 위해 주민등록등본, 가족배상책임동의서 서명이 필요합니다.
- 숙박비, 숙박시설에 대한 교통비의 경우 반드시 숙박이 필요한 경우에 한함
접수방법
의료비 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 양식 다운로드 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 | 해외입원/통원 | 입원 | 국내 입원/통원 | 통원 | ||||
해외병원서류 일체(진단서, 진료확인서, 병원영수증(처방전 영수증 포함)) 정밀검사등 시행시 관련 검사기록지 또는 영상자료(CT, MRI, MRA 등) 교통사고 등의 경우 현지 경찰보고서 등 사고내용을 입증할 수 있는 서류 ※ 필요시 가이드의 사고발생확인서 등을 요청할 수 있습니다.진단서(질병분류코드(진단명), 입퇴원기간 기재 필수) 입퇴원확인서(질병분류코드(진단명)) 또는진료확인서(질병분류코드(진단명), 입퇴원기간 기재 필수)로 대체 가능 진료비계산서(영수증) 진료비세부내역서(비급여 내역이 없는 경우 생략가능) |
[ 국내 입원 ]
진단서(질병분류코드(진단명), 입퇴원기간 기재 필수) 입퇴원확인서(질병분류코드(진단명)) 또는진료확인서(질병분류코드(진단명), 입퇴원기간 기재 필수)로 대체 가능 진료비계산서(영수증) 진료비세부내역서(비급여 내역이 없는 경우 생략가능) [ 국내 통원 ]진료비계산서(병원/약국 영수증) 질병분류코드가 기재된 처방전 진료비세부내역서 진료비계산서(병원/약국 영수증) 질병분류코드가 기재된 처방전 진료비세부내역서 |
접수방법
항공기 및 수화물 지연 구비서류 안내
국내선 제주출발 항공기 결항손해 구비서류 안내
구분 | 항공기 지연 | 수화물 도착 지연 |
---|---|---|
공통서류 | 보험금 청구서 양식 다운로드 | |
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
||
추가 구비서류 |
결항/지연확인서(항공서 발급) 비행기 티켓(변경전 티켓과 결항/지연으로 변경된 일정의 티켓 함께 첨부) 결항/지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
수하물 지연확인서(항공사 발급: 지연사유, 수하물 발송시간 필수 기재) 비행기 티켓 지연에 따른 비용지출 영수증(지출내역 및 시간이 표시되어야 함) |
접수방법
휴대물품 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 양식 다운로드 |
사고증명서(도난증명서, 현지 경찰서에서 발행한 서류) 사고증명서 제출 불가한 경우 목격자확인서와 목격자의 출입국에 관한 사실 증명제출 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
||
필요서류 |
(수하물 손해의 경우) 항공사 확인서 손해액 명세서 여행중 구입품인 경우 반드시 필수 피해품의 구입시기,구입가격, 구입처등이 적힌 서류 |
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 |
---|---|---|
청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
||
추가 구비서류 | 파손 | 도난 |
손해액 명세서 여행중 구입품인 경우 반드시 필수 피해품의 구입시기,구입가격, 구입처등이 적힌 서류 |
도난사고 증명서 사고현장 사진(피해현장이 잘 나오도록 촬영) 피해품 내역서 구입영수증(사업자의 경우, 세금계산서) 구입자료가 없는 경우에는 평소 사용하고 있었다는 증빙(착용사진 등)또는 목격자 확인서 |
접수방법
배상책임 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 | 대인 사고시 | 대물 사고시 |
* 피해자의 신체손해를 증명하는 서류
피해자의 진단서, 진료차트 병원치료비 영수증 손해배상금 및 기타비용 지급 증빙서류 |
* 피해자의 재물손해를 증명하는 서류
손상물 내역서(파손된 피해물 사진) 수리가능한 경우: 손상물 수리견적서 수리불가능한 경우: 수리불가확인서, 신품가격 견적서(물품의 구입가격, 구입처 등이 적힌 구입영수증) * 여행중 구입품인 경우 반드시 필수손해배상금 및 기타비용 지급 증빙서류 |
접수방법
여권 재발급 구비서류 안내
공통서류 |
보험금청구서 |
양식 다운로드 |
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청구인 신분증 출입국증명자료 (ex. 여권출입국도장, 비행기티켓, 출입국에 관한 사실증명서 등) 미성년자의 경우 : 법정대리인의 신분증, 통장사본, 가족관계증명서 추가 제출 |
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추가 구비서류 | ||
재발급 받은 여권사본 여행증명서 발급비용 및 여권 재발급비용 지급증빙 |